حماية الحساب

الأمان
يرجى الحذر وعدم التعاطي مع أي شخص يحاول الإتصال بك من خلال تطبيقات المحادثة (أم أس أن، ياهو، جي توك، سكايبي..إلخ) مدعياً أنه من فريق الدعم الفني لكاش يو إذ أن إتصاله هذا بك
ينطوي على محاولة لاختراق حساب كاش يو الخاص بك وعليه لا تقم بإعطاء أي شخص اسم المستخدم أو كلمة السر لحساب كاش يو الخاص بك أو رقم التذكرة التي قدمتها من خلال نظام الدعم الفني، أو الأرقام السرية للكوبونات التي قمت بشرائها.
السرقة من خلال رسائل البريد الإلكتروني
لن نقوم أبداً في كاش يو بإرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني لطلب أية معلومات سرية، كأرقام حساباتك أو كلمات السر أو الأرقام السرية أو أرقام بطاقاتك الائتمانية أو أية معلومات أخرى مماثلة.
قم بحماية نفسك من الرسائل المزورة لمحاولة سرقتك، والتي تدعي أنها مرسلة من كاش يو أو من أية شركة بطاقات ائتمانية أو أي مصرف أو موقع إلكتروني معروف على شبكة الإنترنت، وقم بحذف الرسائل التي تطلب منك مثل تلك المعلومات الشخصية.
يمكنك إعلامنا عن استلامك لمثل هذه الرسائل التي يدعي أصحابها أنها مرسلة من شركة كاش يو، بتمريرها إلينا من خلال رابط (اتصل بالدعم الفني) الموجود في القائمة اليمنى في هذه الصفحة.

آلية تغيير كلمة السر
في كاش يو نعتبر حماية حسابك من أكبر أولوياتنا. حيث نقوم دائما بتطوير أنظمة الأمان لدينا لنضمن الحماية الكاملة لمستخدمينا. أحدث سياسات الأمان التي تم إعتمادها مؤخراً هي؛ تغيير كلمة السر الخاصة بحسابك كل ثلاثة شهور.
عدم القيام بذلك يعرض كلمة السر الى الإنتهاء إلا إذا قمت بتحديث كلمة السر خلال هذه الفترة.
إذا تعرضت كلمة السر الخاصة بحسابك الى الإنتهاء؛ يجب عليك مراجعة البريد الإلكتروني الذي استخدم لإنشاء هذا الحساب, و هناك ستجد بريد إلكتروني مرسل من كاش يو يحتوي على كلمة السر المؤقتة.
قم بتسجيل دخولك في كاش يو مستخدماً كلمة السر المؤقتة التي إستلمتها, و من ثم قم بإدخال كلمة سر جديدة من إختيارك.

الأمان عبر شبكة الإنترنت
تأكد من سرية أسم المستخدم و كلمة السر الخاصة بك.
لا تقم بتزويد أي شخص بأرقامك السرية.
عند اختيارك لرقم سري، لا تقم باختيار أرقام وأحرف من الممكن معرفتها بسهولة. تجنب الأحرف الأولى من اسمك، أو أرقام الهواتف أو تواريخ الميلاد.
استخدم متصفحي الإنترنت الآمنة فقط التي تسمح بعرض آمن للبيانات. تأكد من ظهور رموز الأمان، مثل أيقونة (القفل المغلق) التي تظهر في الشريط السفلي للمتصفح، ومثل عناوين الصفحات التي تبدأ بـ (https://). تدل هذه العلامات على أنه لا يمكن لأي كان الاطلاع على معلومات العملية الشرائية سواك أنت والتاجر.
قم بتزويد معلومات حسابك عند قيامك بعملية شرائية فقط.
قم بالاحتفاظ بنسخة من تفاصيل العملية الشرائية.
لا تقم أبداً بالرد على أية رسالة تصل إلى بريدك الإلكتروني يطلب مرسلها معلومات شخصية أو معلومات عن حسابك، حتى لو ظهر لك أنها مرسلة من جهة موثوق بها.